Solution pour les centres de données
Exploitez une infrastructure multisite comme une plateforme de services cohérente.
Coordonnez les ressources fournisseurs, les frontières entre tenants, le libre-service client et les preuves opérationnelles sans imposer la même technologie sous-jacente à chaque site.
Le défi de l’opérateur
Les attentes des clients couvrent plus de systèmes qu’une seule console fournisseur
- Plusieurs sites d’infrastructure
- Différentes technologies fournisseurs
- Provisionnement manuel des tenants
- Portails clients déconnectés
- Rapprochement de l’utilisation et des quotas
- Accès d’assistance à privilèges
Fonctionnalités prioritaires
Reliez les opérations d’infrastructure à la fourniture de services aux clients
Portail client mutualisé
Déploiement de VM en libre-service
Intégration de la facturation et du comptage
Quotas
Services managés
Sauvegarde
Opérations des revendeurs
Isolation des clients
Produits recommandés
Commencez par les opérations du fournisseur de services, puis ajoutez les contrôles de sécurité
UIM Service Provider Edition
Créez des workflows d’infrastructure, de catalogue et de portail client tenant compte des tenants.
Voir le produitPrivileged Access Management
Contrôlez les accès des opérateurs, prestataires et équipes d’assistance client aux systèmes critiques.
Voir le produitKey Management Software
Gouvernez les clés cryptographiques utilisées par la plateforme et les workloads de services managés.
Voir le produitExemple de flux de service
Reliez l’intention du catalogue à l’exécution chez le fournisseur
- 1
Sélectionner
Un tenant choisit un élément approuvé du catalogue d’infrastructure ou de services managés.
- 2
Valider
La plateforme vérifie les politiques du tenant, le site, le quota et les capacités du fournisseur.
- 3
Provisionner
Un adaptateur fournisseur ou un workflow de service exécute les opérations prises en charge.
- 4
Exploiter
L’inventaire, le contexte d’utilisation, l’audit et les actions de cycle de vie restent associés au tenant.
Résultats attendus
Un modèle opérationnel de fournisseur de services plus reproductible
- Workflows de service client cohérents
- Contexte des tenants et des sites plus clair
- Moins de tâches de provisionnement manuelles
- Données de quota et d’utilisation mieux structurées
- Accès des opérateurs contrôlés
- Une base pour élargir le catalogue de services
Les fonctionnalités de facturation, de revente, de marque blanche et de services avancés dépendent de la feuille de route et nécessitent une confirmation du périmètre.
Modernisez la fourniture des services