Multistandort-Infrastruktur
Gruppieren Sie Kapazität und Ressourcen über mehrere Rechenzentren hinweg und behalten Sie dabei den Standortkontext bei.
Lösung für Rechenzentren
Betreiben Sie eine Infrastruktur mit mehreren Standorten als konsistente Serviceplattform.
Koordinieren Sie Anbieterressourcen, Mandantengrenzen, Kundenselbstbedienung und Betriebsnachweise, ohne jeden Standort auf dieselbe zugrunde liegende Technologie festzulegen.
Die Operator-Challenge
Kundenerwartungen umfassen mehr Systeme als eine einzelne Anbieterkonsole
Rechenzentrumsbetreiber müssen Kapazität, Mandantenisolierung, Erfüllung, Support und Abrechnungskontext über Standorte und Plattformtypen hinweg koordinieren.
- Mehrere Infrastrukturstandorte
- Unterschiedliche Anbietertechnologien
- Manuelle Mandantenbereitstellung
- Getrennte Kundenportale
- Nutzungs- und Quotenabgleich
- Privilegierter Support-Zugang
Prioritätsfunktionen
Verknüpfen Sie den Infrastrukturbetrieb mit der Bereitstellung von Kundenservice
Mandantenfähiges Kundenportal
Geben Sie jedem Mandanten eine kontrollierte Ansicht seines Katalogs, seiner Kontingente und Ressourcen.
Self-Service-VM-Bereitstellung
Verwandeln Sie genehmigte Katalogauswahlen in anbieterbewusste Bereitstellungsworkflows.
Abrechnungs- und Messintegration
Erzeugen Sie einen Nutzungskontext für externe kommerzielle Systeme, sofern unterstützt.
Quoten
Begrenzen Sie den Ressourcenverbrauch eines Mandanten gemäß den Tarifen und Betriebsrichtlinien.
Verwaltete Dienste
Bieten Sie über einen Katalog native, blueprintbasierte oder registrierte Serviceoptionen an.
Sicherung
Stellen Sie unterstützte Richtlinien, Statusinformationen und Wiederherstellungsvorgänge für Betreiber und Mandanten bereit.
Reseller-Operationen
Bereiten Sie delegierte Handels- und Kundenverwaltungsstrukturen vor.
Kundenisolation
Halten Sie Mandantenressourcen, Berechtigungen und Betriebsnachweise getrennt.
Empfohlene Produkte
Führen Sie den Dienstanbieterbetrieb durch und fügen Sie dann Sicherheitskontrollen hinzu
Die UIM Service Provider Edition ist die primäre Produktrichtung. PAM und KMS können separate Anforderungen an die Betreiber- und Dienstsicherheit erfüllen.
UIM Service Provider Edition
Erstellen Sie mandantenorientierte Infrastruktur-, Katalog- und Kundenportal-Workflows.
Produkt ansehenPrivileged Access Management
Kontrollieren Sie den Zugriff von Betreibern, Auftragnehmern und Kundensupport auf kritische Systeme.
Produkt ansehenKey Management Software
Steuern Sie kryptografische Schlüssel, die von Plattform- und Managed-Service-Workloads verwendet werden.
Produkt ansehenBeispiel für einen Serviceablauf
Verbinden Sie die Katalogabsicht mit der Anbieterausführung
- 1
Auswählen
Ein Mandant wählt ein genehmigtes Infrastruktur- oder Managed-Service-Katalogelement aus.
- 2
Validieren
Die Plattform prüft Mandantenrichtlinien, Standort, Kontingent und Anbieterfunktionen.
- 3
Bereitstellen
Ein Anbieteradapter oder Dienstworkflow führt unterstützte Vorgänge aus.
- 4
Betreiben
Inventar, Nutzungskontext, Audit- und Lebenszyklusaktionen bleiben mit dem Mandanten verknüpft.
Erwartete Ergebnisse
Ein besser wiederholbares Dienstanbieter-Betriebsmodell
- Konsistente Kundendienstabläufe
- Klarerer Mandanten- und Standortkontext
- Weniger manuelle Bereitstellungsarbeit
- Strukturiertere Kontingent- und Nutzungsdaten
- Kontrollierter Bedienerzugriff
- Eine Grundlage für die Erweiterung des Servicekatalogs
Abrechnungs-, Reseller-, White-Label- und erweiterte Servicefunktionen sind abhängig von der Roadmap und erfordern eine Bestätigung des Umfangs.
Modernisierung der Servicebereitstellung
Verwandeln Sie Infrastrukturkapazität in geregelte Kundenservices.
Besprechen Sie Ihre Standorte, Anbieter, Mandantenmodelle und Katalogprioritäten mit Ocosify.