Catálogo de servicios
Presente ofertas comprensibles de infraestructura y servicios gestionados con reglas de prestación definidas.
Solución para proveedores de servicios cloud
Cree servicios cloud repetibles sobre infraestructuras de proveedores diversos.
Utilice adaptadores de proveedores, catálogos y flujos de automatización para ofrecer una experiencia de cliente coherente entre las plataformas compatibles.
El reto del proveedor
La coherencia del servicio se complica a medida que crece la variedad de proveedores
Los proveedores cloud deben presentar productos claros a los clientes mientras gestionan entre bastidores distintas API, modelos de recursos, regiones, cuotas y datos de facturación.
- Modelos de recursos específicos de cada proveedor
- Pasos manuales de prestación
- Catálogo y estado de infraestructura desconectados
- Experiencia de cliente incoherente
- Conciliación de uso compleja
- Acceso operativo entre sistemas de tenants
Capacidades prioritarias
Abstraiga las diferencias entre proveedores sin perder el contexto operativo
Aprovisionamiento basado en API
Conecte los flujos de clientes y socios con operaciones repetibles de proveedores.
Integración multicloud
Coordine proveedores compatibles mediante un modelo unificado de inventario y adaptadores.
Portal del cliente
Ofrezca a los tenants una vista controlada de servicios, recursos, cuotas y actividad.
Medición de uso
Recopile contexto de uso normalizado para flujos externos de facturación compatibles.
Automatización
Utilice tareas programadas, plantillas, webhooks y flujos para reducir la intervención manual.
Opciones de marca blanca
Prepare experiencias de cliente con marca propia cuando la edición y la versión lo permitan.
Abstracción de proveedores
Exponga las capacidades comunes y mantenga visibles las limitaciones y funciones únicas de cada proveedor.
Productos recomendados
Utilice UIM como base de la prestación de servicios
Añada PAM o KMS cuando las rutas de soporte privilegiado o los servicios de claves gestionados formen parte del alcance del proveedor.
UIM Service Provider Edition
Conecte la infraestructura del proveedor con catálogos, controles de tenants y flujos orientados al cliente.
Ver productoPrivileged Access Management
Gobierne el acceso de operadores y soporte a entornos del proveedor y de los tenants.
Ver productoKey Management Software
Ofrezca servicios de claves gobernados o proteja el material criptográfico de la plataforma.
Ver productoEjemplo de flujo del proveedor
De la solicitud del catálogo al recurso auditable
- 1
Publicar
Defina un elemento de catálogo, las restricciones del plan y las ubicaciones compatibles.
- 2
Solicitar
Un tenant o socio envía una solicitud mediante el portal o la API.
- 3
Atender
El flujo selecciona una ruta de proveedor compatible y aplica cuotas y políticas.
- 4
Medir
El estado del recurso, la actividad y los datos de uso compatibles permanecen vinculados al contexto del cliente.
Resultados esperados
Una capa de servicio capaz de evolucionar con la selección de proveedores
- Interacciones con clientes más coherentes
- Menos aprovisionamiento manual
- Asignación más clara de capacidades de proveedores
- Definiciones de servicio reutilizables
- Contexto de uso estructurado
- Una base para flujos de socios y distribuidores
Las capacidades avanzadas de ubicación, facturación y marca blanca dependen de la hoja de ruta y no se garantizan para una versión concreta.
Diseñe su capa de servicios cloud
Conecte la intención del cliente con la automatización del proveedor.
Comparta con Ocosify su cartera de proveedores, modelo de tenants y prioridades del catálogo de servicios.